Protection de vos données personnelles
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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Ventifrais, dont le siège est situé 17 Rue de la Roquette, 67330 Dossenheim-sur-Zinsel, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected].
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de la relation client:
- Identité et coordonnées (nom, adresse e-mail, adresse de livraison).
- Données de commande et de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé).
- Données de navigation (cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour:
- Traiter et expédier vos commandes.
- Gérer le service client et les retours.
- Améliorer la qualité de nos services.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et conformément aux obligations légales en vigueur (notamment comptables et fiscales).
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires logistiques et de paiement, uniquement dans le cadre de l'exécution de votre commande.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies
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